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    • Nuestras Políticas

    Dimensionamiento

    • Ofrecemos tallas en la mayoría de nuestros anillos.
    • Si el anillo es una banda de eternidad, tiene un patrón continuo o si el anillo tiene que cambiar más de 3 tamaños, contáctenos para que podamos estar seguros de que el tamaño es posible.
    • Al realizar el pago, tome nota del tamaño que necesita para su anillo o contáctenos antes de realizar el pedido.
    • Si necesita el tamaño de su anillo, espere un total de 5 a 7 días de procesamiento antes del envío . Comuníquese con nosotros primero si necesita el anillo para una fecha determinada y trabajaremos con usted para satisfacer sus necesidades.
    • Cualquier anillo de más de $1,000, lo dimensionamos gratis. Si el anillo cuesta menos de $1000, comuníquese con nosotros y estaremos encantados de cotizarle el tamaño, o podemos facturarle después de la compra.
    • Reducir el tamaño de un anillo suele costar $18 para los artículos comprados a través de nosotros. El tamaño mayor cuesta $18 más el costo de cualquier material adicional.

    Semimontajes

    • Los semimontajes se fabrican bajo pedido y tardan entre 2 y 3 semanas en producirse antes del envío.
    • Si necesita su pieza antes de una fecha límite determinada, contáctenos y haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades.

    Envío

    • La mayoría de los artículos se enviarán por correo prioritario de USPS o por correo urgente de USPS, con seguimiento, firma y seguro incluidos. FedEx está disponible previa solicitud y por una tarifa adicional.
    • Espere un tiempo de procesamiento de 3 a 7 días para todos los artículos regulares no personalizados. Los artículos personalizados (incluido el tamaño) tienen un tiempo de procesamiento de 2 a 3 semanas.
    • Después del procesamiento, los artículos enviados deberían tardar entre 1 y 3 días hábiles en llegar.
    • Si necesita su pieza antes de una fecha límite determinada, contáctenos y haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades.

    Devoluciones / Cambios

    • Si recibes un artículo y decides que no es lo que tenías en mente, puedes devolverlo para obtener un reembolso completo dentro de los 10 días . El período de reembolso de 10 días comienza el día que firma el paquete.
    • Todas las piezas devueltas deben estar en las mismas condiciones en que se le enviaron . No se aceptará devolución de joyas si están dañadas, alteradas o desgastadas.
    • También ofrecemos una política de cambio de crédito de tienda de 30 días para cualquier artículo de la tienda.
    • Los artículos comprados a través de nuestros planes de pago o de apartado son elegibles para devoluciones (cambios) de crédito de la tienda únicamente. No se realizarán reembolsos por artículos comprados mediante sistema de pago a plazos.
    • Las piezas personalizadas solo son elegibles para devoluciones de crédito de la tienda (cambio). No se realizarán reembolsos por artículos hechos a medida o personalizados.

    Términos de pago a plazos en línea

    • El pago inicial debe realizarse dentro de los 7 días posteriores a la fecha de la factura o se cancelará Partial.ly y los artículos se devolverán al inventario.
    • La duración de un plan Partial.ly no puede exceder los 6 meses.
    • Cada plan Partial.ly requiere un pago inicial del 20%.
    • Partial.ly solo admite pagos automáticos. Se pueden realizar pagos adicionales en su Portal parcial.ly.
    • Partial.ly se puede liquidar en su totalidad en su Portal parcial.ly.
    • Longitud de Los planes parciales son definitivos y no se pueden extender, pero se pueden liquidar anticipadamente.
    • Devolución/Cancelación: Si La cancelación parcial se solicita dentro de los 10 días posteriores a la fecha de la factura, los pagos son elegibles para un reembolso completo. El crédito de la tienda se emitirá en forma de tarjeta de regalo para los planes que hayan estado activos durante más de 10 días.
    • Los créditos de la tienda se emitirán en forma de tarjetas de regalo electrónicas. Estos se pueden utilizar para comprar un artículo a precio completo.
    • Las tarjetas de regalo no se pueden utilizar para Planes parciales.ly
    • No hay un número máximo de Planes parciales por cliente.
    • Le pedimos que se abstenga de realizar “rebotes a plazos”. El rebote de pagos a plazos se produce cuando los pagos a plazos se cancelan excesivamente.

    nuestra garantia

    • Respaldamos con orgullo nuestras piezas y el trabajo realizado por nuestros joyeros.
    • Si por algún motivo hay un problema con su pieza o con el trabajo realizado, estaremos encantados de trabajar con usted para resolver y corregir el problema .
    • No garantizamos el trabajo realizado por otros joyeros.